Case de Sucesso
Cliente do setor de varejo com alto índice de reincidência de chamados implementou manutenção preventiva via FixApp. Resultado: -38% em custos de manutenção e +22% em eficiência operacional em 12 meses de operação.
Gestão Inteligente de PDV
Seu PDV não pode ser o elo fraco da sua marca
Rastreabilidade, manutenção preventiva e dados em tempo real para transformar cada ponto de venda em um ativo vivo da sua marca.
QR Code + Tracking via satélite
Manutenção com SLA
Dashboards em tempo real
O que acontece quando o PDV não é gerenciado com inteligência
O consumidor não vê "ativo", "mobiliário" ou "projeto". Ele vê marca. Cada falha operacional se transforma em perda de venda e erosão de imagem.
Ativos espalhados e pouco rastreados
Sem inventário confiável, ninguém sabe o que tem, onde está ou onde se encontra.
Tempo de resposta alto e reincidência
Problemas que voltam sem resolução definitiva geram custos duplicados.
Chamados pulverizados
E-mails, planilhas e WhatsApp substituindo um sistema de gestão real e rastreável.
Falta de visibilidade em tempo real
Gestores sem acesso ao status das lojas tomam decisões no escuro, sem dados confiáveis.
Desconexão entre criação, produção e trade
Cada área trabalha em silo, gerando retrabalho, atrasos e perda de eficiência.
Ruptura de experiência
Cada ativo com defeito comunica descuido e afasta o consumidor no momento decisivo da compra.
PDV como alavanca de valor — não como centro de custo
A Fix Varejo transforma a gestão do ponto de venda em performance real. Com método, tecnologia e execução especializada, cada loja da sua rede passa a operar com padrão, rastreabilidade e resultado.
Método
Processos estruturados e fluxos claros para cada tipo de demanda no PDV.
Tecnologia
Plataforma FixApp integrada ao campo, ao backoffice e ao cliente.
Resultado
Dados que viram decisões, decisões que viram performance real em cada loja.
O elo entre campo, marca e resultado
Somos especialistas em trade marketing, produção, manutenção e tecnologia para o varejo. Entendemos o chão de loja e entregamos previsibilidade, transparência e resultado concreto.
Trade Marketing & Varejo
Compreensão profunda da rotina do PDV, com visão integrada de marca, operação e consumidor.
Produção e Manutenção
Milhares de instalações, ativações e reparos em todo o território nacional com padrão e qualidade.
Tecnologia e Dados
Campo, backoffice, indústria e varejo conectados em um único fluxo de informação e gestão.
Equipe Experiente
Profissionais que entendem o chão de loja e entregam previsibilidade e resultado concreto.
Fluxo Fix Varejo: da abertura do chamado ao dashboard
Um fluxo simples, transparente e rastreável do início ao fim. Cada etapa é registrada digitalmente, garantindo rastreabilidade completa e visibilidade total.
Abertura do chamado
Cliente envia via app ou portal, indicando loja, ativo e tipo de problema.
Análise e orçamento
Backoffice Fix avalia, orça e define prazos e SLA com transparência.
Execução em campo
Equipe própria ou credenciada realiza o serviço com fotos antes e depois.
Validação e relatório
Confirmação digital do serviço e atualização do histórico do ativo.
Dashboard
Cliente acompanha tempo médio, reincidência, custos e status em tempo real.
Tudo o que o PDV precisa em um único ecossistema
Da auditoria ao retrofit, da manutenção à rastreabilidade. Um único parceiro para todas as demandas do seu ponto de venda.
Auditoria e Inventário de Ativos
Mapeamento nacional, geolocalização e registro fotográfico de cada ativo no PDV.
Manutenção Preventiva e Corretiva
Equipes treinadas, SLA definido, controle de qualidade e checklists padronizados.
Instalação e Retrofit
Produção, ajustes e novas peças conectadas ao mesmo ecossistema integrado.
Comunicação Visual e Iluminação
Adesivos, placas, painéis, ajustes de iluminação e reparos estruturais.
Mobiliário de Loja
Gôndolas, ilhas, expositores, checkouts e painéis.
Ativos Especiais e Refrigerados
Correções externas e manutenção estética.
Rastrear é importante. Rastrear e consertar é o diferencial.
Diferente das soluções focadas apenas em tecnologia de rastreio, a Fix Varejo entrega o ciclo completo: rastreio, manutenção, validação por imagem e dashboard para gestão.
| Capacidade | Fix Varejo | Concorrência típica |
|---|---|---|
| Rastreio de ativos | QR Code + Tracking via satélite | Foco em tecnologia de rastreamento |
| Validação de estado | Imagem com IA no PDV | Não oferece validação em campo |
| Manutenção | Preventiva e corretiva com SLA | Sem execução de manutenção |
| Execução em campo | Equipe própria + rede homologada | Sem operação própria em campo |
| Plataforma integrada | FixApp: chamados, histórico e dashboard | Sistemas isolados sem integração |
| Ciclo de gestão | Rastreio → Manutenção → Validação → Dashboard | Rastreio sem ciclo fechado |
Rastreabilidade inteligente no ponto de venda
Cada ativo da sua rede passa a ter identidade própria, histórico completo e monitoramento contínuo. Mais controle, menos perdas, decisões baseadas em dados.
Solução 1 — Etiquetagem Inteligente com IA
Cada ativo recebe identidade única via QR Code ou código de barras, vinculada ao FixApp, com validação por imagem e IA.
- Identidade única por ativo
- Validação por imagem com IA
- Prova real e rastreabilidade total
Solução 2 — Tracking via Satélite
Dispositivos que emitem sinais via satélite para ativos de alto valor, com monitoramento em tempo real em todo o Brasil.
- Localização em tempo real
- Alertas de movimentação indevida
- Gestão de mobiliário entre lojas
- 100%Inventário preciso
- 0Perdas evitáveis
- +Controle por loja e região
- ↑Maior vida útil dos ativos
Números que comprovam resultado
Provas reais de que a gestão inteligente de PDV transforma custo em performance.
- +1200
Pontos de venda atendidos direta ou indiretamente em todo o Brasil.
- -38%
Redução em custos de manutenção após implantação de plano preventivo via FixApp.
- +22%
Ganho em eficiência operacional com redução de reincidência de chamados.
O que muda para o cliente na prática
Impacto real em quatro frentes estratégicas do seu negócio.
Financeiro
- Redução de trocas desnecessárias
- Melhor aproveitamento do budget
- ROI claro por ativo e canal
Operacional
- Menos retrabalho e ruído
- Chamados rastreáveis com SLA
- Padronização nacional
Marca & Experiência
- Lojas impecáveis
- Ativos funcionais
- Percepção de marca fortalecida
Gestão & Dados
- Indicadores confiáveis
- Revisão de contratos e investimentos
- Histórico completo de cada ativo
Cobertura nacional com padrão único de execução
De Norte a Sul, o PDV está coberto. Equipes próprias, rede credenciada homologada e backoffice centralizado para garantir SLA e qualidade em todo o Brasil.
Equipes Próprias
Presença em praças estratégicas de alto volume e relevância.
Rede Credenciada
Parceiros homologados em múltiplos estados com padrão Fix Varejo.
Treinamento Técnico
Checklist de qualidade único aplicado em toda a rede, sem exceções.
Backoffice Centralizado
Controle de SLA e comunicação direta com o cliente em um único ponto.
Plataforma
FixApp: o centro de comando do seu PDV
A plataforma que conecta campo, operação e gestão em tempo real — transformando manutenção em performance, dados em decisão e cada ponto de venda em um ativo vivo da sua marca.
- Abertura de chamados por loja, CNPJ, canal e tipo de mobiliário
- Registro de imagens direto do ponto de venda
- Workflow configurável: aprovação, orçamento, execução e validação
- Dashboards personalizados por canal, status e tipo de problema
- Relatórios consolidados por região e tipo de ativo
Modelo de parceria Fix Varejo
Um processo estruturado para implantar a gestão inteligente de PDV na sua rede com previsibilidade e resultado desde o primeiro dia.
Kick-off e alinhamento
Definição de canais, regiões e indicadores prioritários.
Inventário inicial
Levantamento amostral para calibrar SLA e escopo.
Parametrização de SLA
Configuração do FixApp com fluxos, aprovações e indicadores.
Operação plena
Execução nacional com dashboards ativos desde o primeiro dia.
Revisões periódicas
Reuniões de performance e melhoria contínua com dados reais.
Perguntas frequentes sobre gestão de PDV
O que é gestão inteligente de PDV?
É a combinação de método, tecnologia e execução em campo para garantir que cada ponto de venda esteja padronizado, rastreado, funcionando e gerando resultado para a marca.
A Fix Varejo só faz manutenção de PDV?
Não. A Fix Varejo é um ecossistema completo que inclui auditoria, inventário, manutenção preventiva e corretiva, instalação, retrofit, comunicação visual, rastreabilidade e plataforma de gestão.
Como funciona o rastreamento de ativos?
Cada ativo recebe uma identidade única via QR Code ou código de barras, vinculada ao FixApp. Para ativos de alto valor, há tracking via satélite com alertas de movimentação.
A Fix Varejo atende em todo o Brasil?
Sim. Atuamos em todo o território nacional com equipes próprias em praças estratégicas e rede credenciada homologada, mantendo padrão único de execução.
Como a Fix Varejo reduz custos de manutenção?
Com planejamento preventivo, redução de reincidência de chamados e melhor aproveitamento do budget. O case mostra -38% em custos de manutenção após implantação via FixApp.
Pronto para transformar seu PDV em um ativo vivo da sua marca?
Dados viram decisões. Decisões viram resultado. Fale com a Fix Varejo e descubra como reduzir custos, eliminar reincidência e fortalecer sua marca no ponto de venda.